Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 août 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont JNR France SAS collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre visite sur le site jnrfr.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
JNR France SAS
15 rue du Commerce
75015 Paris, France
E-mail : [email protected]
3. Données collectées
3.1 Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, l'objet de votre demande et le contenu de votre message. Ces données sont traitées uniquement pour répondre à votre demande (base légale : intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD).
3.2 Fichiers journaux du serveur (logs)
Notre hébergeur, Cloudflare, Inc., collecte automatiquement des données techniques lors de chaque visite : adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, navigateur et système d'exploitation utilisés. Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement, à la disponibilité et à la sécurité du site (base légale : intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD).
3.3 Cookies
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Aucun cookie de pistage publicitaire n'est déposé. Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement explicite et préalable.
3.4 Prestataires de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires tiers, qui agissent en qualité de responsables de traitement autonomes pour les données bancaires :
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) — traitement des paiements par carte bancaire. Politique de confidentialité Stripe
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) — traitement des paiements PayPal. Politique de confidentialité PayPal
Les données de paiement (numéro de carte bancaire, cryptogramme visuel, etc.) sont transmises directement à ces prestataires via des connexions chiffrées et ne sont à aucun moment stockées sur nos serveurs.
4. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange. Les fichiers journaux du serveur sont conservés pendant 6 mois maximum. Les données relatives aux commandes sont conservées conformément aux obligations légales applicables (10 ans pour les pièces comptables, article L123-22 du Code de commerce).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers à des fins commerciales et ne font l'objet d'aucune revente. Seuls les destinataires suivants ont accès aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs services :
- Cloudflare, Inc. — hébergement du site et protection contre les attaques.
- Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements par carte bancaire.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. — traitement des paiements PayPal.
- Transporteurs (La Poste / Colissimo, Chronopost) — nom, adresse de livraison et coordonnées nécessaires à l'acheminement du colis.
6. Transferts hors Union européenne
L'hébergement du site est assuré par Cloudflare, Inc., société établie aux États-Unis. Certaines données techniques (adresse IP, journaux de connexion) peuvent donc être traitées en dehors de l'Union européenne.
Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ainsi que par la certification de Cloudflare, Inc. au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–U.S. Data Privacy Framework), qui fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.
Nos prestataires de paiement Stripe (Irlande) et PayPal (Luxembourg) sont établis dans l'Union européenne. Aucun autre transfert hors UE n'est effectué.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès (article 15 RGPD) — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification (article 16 RGPD) — faire corriger vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (article 17 RGPD) — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD) — demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité (article 20 RGPD) — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition (article 21 RGPD) — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12 du RGPD. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute destruction. La connexion au site est sécurisée par le protocole SSL/TLS (HTTPS).
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure en haut du document.