Livraison
Nous assurons la livraison de vos commandes JNR partout en France metropolitaine ainsi que dans les DOM-TOM. Voici toutes les informations utiles concernant nos modalites de livraison.
Delais et tarifs de livraison
| Mode de livraison | Transporteur | Delai | Tarif |
|---|---|---|---|
| Standard | Colissimo | 3 5 jours ouvrables | 4,90 € |
| Express | Chronopost | 1 2 jours ouvrables | 9,90 € |
| DOM-TOM | Colissimo Outre-Mer | 7 14 jours ouvrables | A partir de 12,90 € |
Livraison gratuite
La livraison standard est offerte pour toute commande d'un montant superieur ou egal a 50 € TTC (France metropolitaine uniquement). La livraison express beneficie d'une reduction de 4,90 € pour les commandes depassant ce seuil.
Suivi de commande
Des l'expedition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numero de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps reel sur le site du transporteur :
Verification d'age a la livraison
Conformement a la legislation francaise (article L3513-5 du Code de la sante publique), les produits de vapotage ne peuvent etre vendus aux personnes mineures. Lors de la livraison, le transporteur peut proceder a une verification d'identite et d'age. Veuillez vous munir d'une piece d'identite valide lors de la reception de votre colis.
Pour en savoir plus, consultez notre page Protection des mineurs.
Emballage discret
Toutes les commandes sont expediees dans un emballage neutre et discret, sans mention du contenu sur l'exterieur du colis. Les produits sont soigneusement proteges pour eviter tout dommage pendant le transport.
Expedition
Les commandes passees avant 14h00 (jours ouvrables) sont generalement expediees le jour meme. Les commandes passees apres 14h00, le week-end ou les jours feries sont expediees le jour ouvrable suivant.
Probleme de livraison
En cas de colis endommage, non recu ou en retard, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs delais :
E-mail : [email protected]
Horaires : Lundi au Vendredi, 9h00 - 18h00
Merci de joindre votre numero de commande et, le cas echeant, des photos du colis endommage.
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